Gigy, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, teléfono +34 915 78 43 26 y correo electrónico [email protected], informa a los usuarios de su sitio web gigy.pro sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por medio de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.
La utilización de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad en la versión publicada en cada momento.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Gigy, titular del sitio web gigy.pro, cuya actividad principal es Estudio-de-Grabacion. En el marco de su actividad, Gigy puede tratar datos personales de usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y otras personas interesadas que contacten a través de los canales habilitados en el sitio web o por otros medios de comunicación.
Gigy se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, limitando su recogida a lo estrictamente necesario para las finalidades informadas.
2. Recogida y tratamiento de datos
Gigy podrá tratar las categorías de datos personales que el usuario facilite voluntariamente, así como aquellos que se generen durante la relación con el usuario. Entre otros, los datos tratados pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o razón social.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de facturación y pago, cuando proceda.
- Datos de comunicaciones: información contenida en consultas, solicitudes o mensajes remitidos a Gigy.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, en su caso.
- Datos profesionales o relacionados con proyectos, reservas, sesiones de grabación o servicios contratados.
Los datos podrán ser obtenidos a través de formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajería, presupuestos, contratación de servicios, suscripción a comunicaciones, o mediante la navegación por el sitio web, según corresponda.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Gigy tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios propios de un estudio de grabación, incluyendo reservas, coordinación de sesiones, atención al cliente y seguimiento de proyectos.
- Elaborar presupuestos, contratos, facturación y gestión administrativa y contable.
- Mantener la relación comercial y, en su caso, contractual con clientes, proveedores y colaboradores.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incidencias técnicas, cambios en horarios, confirmaciones o avisos operativos.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base legítima o consentimiento del interesado, según la normativa aplicable.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y, en su caso, de seguridad.
- Mejorar el sitio web, la experiencia de usuario, la calidad del servicio y la gestión interna del negocio.
- Prevenir el fraude, el uso indebido del sitio web y garantizar la seguridad de los sistemas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según cada caso, en una o varias de las siguientes bases legitimadoras:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar reservas, prestar servicios, atender solicitudes y ejecutar relaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.
- Consentimiento del interesado: para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica, el uso de ciertas cookies o la recogida de datos especialmente voluntarios.
- Interés legítimo de Gigy, cuando proceda y tras ponderación de derechos e intereses, para la mejora de servicios, seguridad, prevención del fraude, atención al cliente o comunicaciones vinculadas a la relación existente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Comunicación de datos y terceros
Gigy no venderá ni cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios y exista base jurídica suficiente.
Podrán tener acceso a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y soporte técnico.
- Proveedores de servicios de correo electrónico, mensajería, almacenamiento en la nube y herramientas de productividad.
- Entidades de pago, plataformas bancarias o pasarelas de pago, cuando resulte necesario.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
- Proveedores vinculados a reservas, calendarios, CRM o gestión de clientes.
- Autoridades públicas, juzgados, tribunales o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija la normativa.
Gigy seleccionará únicamente proveedores que ofrezcan garantías adecuadas para proteger los datos personales y, cuando corresponda, formalizará los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Gigy procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En tales casos, Gigy adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo, cuando proceda:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas para garantizar un nivel de protección equivalente.
Si desea obtener información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables, puede contactar con Gigy en la dirección indicada en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter general, Gigy aplicará los siguientes criterios de conservación:
- Datos de consultas y contactos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo preciso para gestionar posibles reclamaciones.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: mientras no se revoque dicho consentimiento o se solicite la supresión de los datos, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y cookies: según lo previsto en la Política de Cookies correspondiente y durante los plazos legalmente aplicables.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata Gigy y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, incluido el tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, una copia de un documento identificativo válido que permita verificar su identidad.
Gigy responderá a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa vigente, y podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para identificar correctamente al solicitante o concretar su petición.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por Gigy para ello. Si el usuario retira su consentimiento, Gigy dejará de tratar los datos para la finalidad afectada, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Web de la AEPD: www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, Gigy invita a los usuarios a contactar previamente con [email protected] para tratar de resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Gigy aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, Gigy podrá adoptar controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, políticas de contraseñas, medidas de seudonimización, protocolos de detección de incidentes y procedimientos internos de gestión de la seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es totalmente inexpugnable, por lo que Gigy no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, si bien actuará con la máxima diligencia para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Gigy a través de los siguientes medios:
- Responsable: Gigy
- Dirección: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
- Sitio web: gigy.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Gigy se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la prestación de servicios o actualizaciones técnicas y organizativas.
Cuando se produzcan cambios significativos, Gigy informará a los usuarios mediante aviso visible en el sitio web o por otros medios adecuados, cuando así lo exija la normativa. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Gigy protege la información personal.
Última actualización: septiembre de 2026.